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Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En Woofyland cuidamos de tu perro y también de tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas una cita a través del formulario, por WhatsApp, por teléfono o por email, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre y teléfono.
• Datos de tu perro: nombre, raza, tamaño y la información que nos cuentes sobre su carácter, salud o alergias.
• Datos de la cita: servicio, fecha preferida y observaciones.
• Tu dirección, solo si contratas la recogida y entrega a domicilio.

El formulario de la web no guarda tus datos en ningún servidor: al pulsar «Enviar solicitud por WhatsApp» se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y confirmar tus citas de peluquería, guardería o recogida a domicilio.
• Contactarte para cualquier aviso relacionado con el servicio (por ejemplo, si tu perro está listo o si es necesario pasar la máquina por nudos).
• Cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al enviarnos tu solicitud.
• La ejecución del servicio que nos pides o de las medidas previas a contratarlo.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras seas cliente o mientras sean necesarios para prestar el servicio, y después durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal). Si solo nos pediste información y no llegaste a ser cliente, los eliminamos cuando ya no sean necesarios.

6. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden acceder a ellos únicamente para ese fin:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), como canal de mensajería para gestionar las citas. Meta puede transferir datos fuera de la UE con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
• Proveedor de alojamiento web, que mantiene la web en funcionamiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a woof.pelucanina1@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Menores de edad

Los servicios de Woofyland están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor que solicite la cita por ti.